계정 및 주문 데이터
VPN84는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호로 이용할 수 있습니다. 계정 개설에 이메일은 필수 정보가 아닙니다. 문의 티켓에 이용자가 이메일이나 기타 연락처를 직접 남긴 경우, 해당 정보는 문의 처리에만 사용합니다.
계정 정보는 본인 확인, 로그인 유지 및 구독 관리에 사용합니다. 주문 기록에는 선택한 요금제, 결제 금액과 상태, 거래 식별 정보 및 환불 처리 결과가 포함되며, 서비스 제공과 결제 확인, 거래 분쟁 해결에 사용합니다. 트래픽 사용량과 구독 상태는 요금 및 한도 관리에 사용하며, 방문 기록과는 다릅니다.
문의 티켓을 제출할 때는 문제 해결에 필요한 정보만 제공해 주세요. 계정 비밀번호, 결제 정보의 민감한 내용 또는 전체 구독 링크는 보내지 마세요. 스크린샷을 첨부하기 전에 해당 내용을 가려 주세요.
익명 로그 미수집 정책
VPN84는 익명 로그 미수집 정책을 적용합니다. 이용자가 방문한 웹사이트를 기록하지 않으며, 검색 기록이나 방문 콘텐츠, 이용자의 검색 활동을 재구성할 수 있는 목적지 주소 목록도 저장하지 않습니다. 계정·주문 정보, 총 트래픽 사용량 및 고객 지원 기록은 서비스 운영을 위한 데이터이며, 개인별 검색 프로필을 만드는 데 사용하지 않습니다.
본 서비스는 개별 연결 로그를 일반적인 이용 기록으로 장기간 보관하지 않습니다. 연결 유지에 필요한 임시 운영 정보는 사용 목적이 끝나면 폐기하며, 검색 활동 기록으로 남기지 않습니다. 문제 해결에는 집계된 운영 정보를 우선 활용합니다. 이용자가 직접 제출한 진단 자료는 해당 문제를 처리하는 데만 사용하며, 방문 콘텐츠를 포함하지 않아야 합니다.
로그 미수집 정책이 방문 대상 웹사이트나 결제 채널의 자체 업무 데이터 처리까지 막는 것은 아닙니다. 이용하는 외부 서비스에는 각 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
방문 통계 및 로컬 저장소
마케팅 페이지 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로, 기기 및 브라우저 유형, 버튼 이용 현황을 파악해 콘텐츠를 개선하고 페이지 오류를 확인하는 데 사용합니다. 이 통계는 VPN84 사이트 내 페이지에 관한 것이며, 국제 회선을 통해 외부 웹사이트에 접속한 기록이 아닙니다.
쿠키와 로컬 저장소는 로그인 세션, 언어 선택 및 필요한 화면 상태를 저장하는 데 사용합니다. 로그인 정보는 민감한 데이터로 취급해야 하므로, 공용 기기에서 이용한 뒤에는 계정에서 로그아웃하세요. VPN84는 이러한 저장 정보를 이용해 외부 웹사이트 방문 기록을 만들지 않습니다.
브라우저 설정에서 쿠키를 제한하거나 사이트 데이터를 삭제하고 통계 관련 저장 정보를 관리할 수 있습니다. 데이터를 삭제하면 다시 로그인하거나 설정을 복원해야 할 수 있으며, 필수 저장 기능을 제한하면 대시보드 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 브라우저 데이터를 삭제해도 서버에 저장된 계정 및 주문 정보는 자동으로 삭제되지 않습니다.
제3자 결제 및 법적 의무에 따른 정보 제공
VPN84는 알리페이 / 위챗페이 / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자 결제 채널 또는 거래 네트워크에서 처리하며, 본 서비스는 주문 식별 정보와 결제 결과를 바탕으로 입금 여부를 확인합니다. 제3자는 자체 정책에 따라 결제 정보를 처리할 수 있으므로, 결제 전에 관련 안내를 확인해 주세요.
VPN84는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 결제 완료, 환불 처리 또는 법적 효력이 있는 요청에 대응하기 위해 데이터를 제공해야 하는 경우, 해당 사안에 필요한 범위로만 공개합니다. 제3자가 독립적으로 처리한 데이터는 VPN84 계정 삭제만으로 자동 삭제되지 않습니다.
데이터 보관 및 삭제 신청
계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 정산, 분쟁 처리와 관련 법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 자료는 문제 처리와 필요한 검토가 끝날 때까지 보관합니다. 데이터 종류와 이용 목적에 따라 보관 범위를 정하며, 모든 기록에 동일한 보관 기간을 적용하지 않습니다.
이용 목적이 끝나고 더 이상 보관할 근거가 없는 데이터는 삭제하거나 익명화합니다. 이용자는 사용자 대시보드 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 신청 범위를 함께 알려 주세요. 본 서비스는 먼저 계정 소유 여부를 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다. 계속 보관해야 하는 기록이 있다면 그 내용과 사유도 설명합니다.
계정을 삭제하면 로그인, 구독 관리 및 사후 지원 이용에 영향을 줄 수 있습니다. 계정 삭제 신청은 환불 신청과 다릅니다. 60일 이내 무조건 환불 신청 방법은 환불 정책을 확인하세요.
정책 업데이트 및 개인정보 관련 요청
데이터 처리 방식이나 적용되는 요건이 변경되면 VPN84는 이 페이지를 수정하고 상단의 업데이트 월을 갱신합니다. 처리 목적, 데이터 범위 또는 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 사이트 공지나 사용자 대시보드 알림으로 안내합니다. 법률상 별도 동의가 필요한 사항은 별도로 처리합니다.
이 방침, 통계 이용 또는 삭제 결과에 관한 문의는 사용자 대시보드 문의 티켓으로 개인정보 관련 요청을 제출해 주세요. 관련 페이지와 작업 내용, 처리하려는 정보를 설명해 주세요. 요청에 비밀번호나 전체 구독 링크를 첨부하지 마세요.