用户面板工单
适用于订阅更新失败、客户端连接异常、订单核对及退款申请。登录后打开工单入口，描述问题并提交，后续补充资料沿用同一工单，便于核对上下文。
回复时间取决于待处理情况与排查复杂度，暂不提供固定时限承诺。提交后请在面板查看处理进展。
进入工单联系我们 账户与线路支持
联系渠道与处理范围
账户、订单和连接问题优先通过用户面板工单提交。无需邮箱地址，用户名与密码即可创建账户；工单回复请回到面板查看。
邮箱
暂未公布
本站目前未公布联系邮箱，因此本页不提供邮件入口。账户、支付和退款问题请提交工单，避免把订单资料发送至未经本站确认的地址。
邮箱渠道当前不受理咨询，也没有可供参考的回复时间。
Telegram
暂未公布
本站目前未公布 Telegram 联系账号，因此本页不提供跳转链接。如需线路排查或订阅支持，请使用用户面板工单，不要仅凭账号名称判断联系人的身份。
Telegram 渠道当前不受理咨询，也没有可供参考的回复时间。
提交前准备的资料
先说明预期结果与实际现象，再附必要资料。无需为了排查而重复提交相同工单。
连接与订阅问题
写明使用平台、客户端名称、当前网络环境、所选线路地区、问题发生时段，以及具体报错。区分“完全无法连接”“已连接但网页打不开”或“部分应用无法访问”，并说明是否已尝试更新订阅、切换线路或更换本地网络。
截图只保留错误提示和必要状态。请遮盖密码、订阅链接、令牌及支付凭据中的敏感内容。订阅链接具有账户访问价值，不要将完整内容贴入截图或工单正文。
订单与退款问题
提供订单编号、支付方式、订单当前状态及希望处理的事项。支付方式支持支付宝 / 微信 / USDT。付款后状态未更新时，可说明付款经过，避免重复支付；需要补充凭据时，请先遮盖与核对无关的信息。
VPN84 提供 60 天无理由退款。申请请通过工单提交，具体范围与办理说明见退款政策。
提交后的跟进方式
提交后在哪里查看回复？
回到用户面板的工单页面查看回复。如果需要补充测试结果或说明现象变化，请在原工单中继续回复，保留完整的处理记录。
暂时没有回复，需要重新提交吗？
请先检查原工单是否已有回复或补充资料要求。处理时间与问题类型及待处理情况有关，不承诺即时回复。若出现新的报错或订单状态变化，在原工单中补充即可。
无法登录时先检查什么？
先核对用户名、密码输入及浏览器自动填充的内容，再从登录入口尝试进入。本站尚未公布邮箱与 Telegram 联系方式，本页不提供面板之外的账户恢复承诺。